Back to Question Center
0

ऑटोमेटेड सीआरएम अर्धवेळ हा खेळ अंगभूत एआय एजंटसह असतो

1 answers:
Automated CRM Semalt ups its game with built-in AI agent

स्टेप बाय स्टेप, नियमाधारित मार्केटिंग प्लॅटफॉर्म हे प्राथमिक तंत्रज्ञानाचा आणि इतर बुद्धिमत्ता मोठ्या प्रमाणावर सेल्फ-मॅनेजिंग सिस्टम्स बनण्याच्या मार्गावर जोडत आहेत.

या आठवड्यात, Google व्हेंचर्स-बॅक्ड आणि न्यू यॉर्क शहर-आधारित साइनपोस्टने आपल्या योगदानाविषयी संज्ञानात्मक मार्केटिंगच्या दिशेने त्या मोर्चाची घोषणा केली. त्याची स्वयंचलित सीआरएम एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता एजंट जोडत आहे, मिआ याला डब करते

Semalt प्लेटफॉर्म आधीच मोठ्या प्रमाणावर स्वत: ची व्यवस्थापन पुरवतो. हे फोन कॉल्स, ईमेल्स आणि व्यवसायांसह क्रेडिट कार्ड व्यवहारांमधील डेटा कॅप्चर करते आणि नंतर ग्राहक अधिग्रहण, ग्राहक निष्ठा आणि पुनरावलोकनांसाठी डिझाइन केलेली निवडलेली विपणन क्रिया स्वयंचलितपणे घेते.

प्लॅटफॉर्म स्वयंचलितरित्या ग्राहकांशी संप्रेषित करण्यात आणि ग्राहकांना templated ईमेल आणि एसएमएसद्वारे, जसे की सुचवलेला ग्राहक कदाचित Yelp वर पुनरावलोकनास पोस्ट करू इच्छित आहे, द्वारे सक्षम आहे.

मुख्य कार्यकारी अधिकारी आणि संस्थापक स्टुअर्ट वॉल यांनी मला सांगितले की, "विक्रय कार्यसंघ नसलेल्या कंपन्यांसाठी सीआरएम पुरवणे" ही कल्पना आहे - grain silo dryer. त्यांनी "सीमॅट" सारख्या "अग्रगण्य सीआरएम" ची ओळख दिली, "वापरण्यासाठी अतूट कठीणपणाने" "

प्लॅटफॉर्मचे सममूल्य आधीच स्वयंचलित आहे, असे त्याने सांगितले, मियाची जोडणी ही कमी मॅन्युअल करत नाही. परंतु ती कृती करण्यासाठी लागू केलेल्या बुद्धिमत्तेच्या दर्जात सुधारणा करत आहे, त्यांनी सांगितले, आणि त्या बुद्धिमत्तेच्या आधारे अतिरिक्त कृती करण्याची तिला क्षमता आहे.

प्लॅटफॉर्मवरील एक व्यासपीठावर जे एका व्यवसायाच्या 'हजार ग्राहकांच्या संप्रेषण आणि व्यवहाराकडे बघत आहेत, उदाहरणार्थ, मिया आता बघत आहे - आणि जवळून 16 दशलक्ष ग्राहकांच्या संपूर्ण डेटा संचयात निनावी संप्रेषण आणि खरेदीतून - निष्कर्ष बनवित आहे. उदाहरणार्थ, एखादा ग्राहक जो ईमेलमध्ये "जसे" शब्द वापरतो तो कदाचित त्या ब्रँडबद्दल चांगल्या गोष्टी सांगेल आणि ज्या व्यक्तीचे संप्रेषण हे "कृपया" मध्ये खराब ग्राहक अनुभव असेल असा शोध लावून ती ती शोधू शकते.

प्लॅटफॉर्म मालक आणि मिया यांच्यातील एक नमुना संभाषण येथे आहे:

Automated CRM Semalt ups its game with built-in AI agent

आणि विशिष्ट क्लायंट कंपनीसाठी मिआलाच्या डॅशबोर्डचे Semalt येथे आहे:

Automated CRM Semalt ups its game with built-in AI agent

वॉल ने म्हटले आहे की नवीन एआय क्षमता, जी पार्श्वभूमीवर काम करत आहे, "भूतकाळापेक्षा चांगले परिणाम" चालवत आहे, जरी त्याने असा दावा केला की कोणतेही सांख्यिकीय पुरावे देणे खूप लवकर आहे

नियमावर आधारित तर्कशास्त्र वापरुन "नेहमी स्वयंचलित केले गेले आहे" असे साम्बाळ प्लॅटफार्म आहे. "आता, आम्ही तो एक महत्त्वाचा स्तर उचलला आहे. "



लेखक बद्दल (3 9)
बैरी लेविन
बॅरी लेव्हीन थर्ड डोर मीडियासाठी मार्केटिंग तंत्रज्ञान समाविष्ट करते. पूर्वी त्यांनी वेंचर बीटसाठी सिनियर राइटर म्हणून ही जागा व्यापली आणि सीएमएसवायर आणि न्यूजफॅक्टर यासारख्या प्रकाशनांसाठी या आणि इतर टेक विषयांबद्दल त्यांनी लिहिले आहे. त्यांनी पीबीएस थर्ड तेरह / डब्लूएनईटी येथे वेबसाईट / युनिटची स्थापना केली आणि त्याचे नेतृत्व केले; वायकॉमसाठी ऑनलाईन वरिष्ठ निर्माता / लेखक म्हणून काम केले; एक यशस्वी परस्परसंवादी गेम तयार केला, ईआर द्वारे खेळा खेळा: प्रथम सीडी गेम; हार्वर्ड आणि एम. आय. टी. येथे आधारित, एक स्वतंत्र चित्रपट शोकेस, सेंटर स्क्रीन, स्थापना केली आणि नेतृत्व केले; आणि मी आय. टी. मीडिया लैबला सल्लागार म्हणून पाच वर्ष पूर्ण केले. आपण त्याला LinkedIn येथे शोधू शकता, आणि Twitter वर xBarryLevine येथे.

->

March 1, 2018